כללי שימוש

§ 1. תחולה

1. כללי השימוש הקביל האלה קובעים מה מותר ומה אסור ב-Relentu.
2. הם חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש; קבלת התנאים היא קבלת כללים אלה. מונח שהוגדר בתנאים משמעותו כאן זהה.
3. הם חלים על כולם — ספקים, מקבלים וכל מי שספק מזמין למפגש.

§ 2. למה השירות מיועד

1. Relentu הוא כלי להעברת מפגשים פרטניים — שיעורים, שיעורי עזר ואימון — בין ספק עצמאי לבין המקבלים שלו.
2. השירות אינו מרקטפלייס, אינו רשת חברתית ואינו מקום להכיר בו זרים. כל מה שלהלן נובע מכך.

§ 3. תוכן שאסור להעלות ל-Relentu

1. משתמש אינו רשאי להעלות, לשלוח, לשתף או להציג: א) תוכן הנוגד את דין פולין או את דין האיחוד האירופי, או את דין המקום שבו נמצאים אותו משתמש או משתתף אחר; ב) תוכן מיני או תוכן למבוגרים מכל סוג, לרבות במסווה של «אימון» או «ייעוץ». ילדים משתמשים ב-Relentu, והמפעיל אינו מאמת את גילו של איש, ולכן שום חלק בשירות אינו יכול לשמש לתוכן למבוגרים; ג) כל הצגה מינית של קטין. אין לכך יוצא מן הכלל, וזו הקטגוריה היחידה שעליה מדווח המפעיל לרשויות ולא רק מסיר אותה; ד) חומר המטריד, מאיים, משפיל או מסית לשנאה או לאלימות נגד אדם או קבוצה; ה) תוכן המתחזה לאדם אחר, או המייחס למשתמש הסמכה, רישיון או הכרה שאין בידיו; ו) חומרי לימוד שאין למשתמש זכות להפיץ — סריקות של ספרי לימוד, חוברות עבודה, מבחנים או כל יצירה אחרת שהזכויות בה שייכות לאחר. שימוש ביצירה כזו בשיעור הוא עניין שבין אותו משתמש לבין בעל הזכויות; העלאתה ל-Relentu הופכת אותה גם לבעיה של המפעיל, וזו הסיבה הנפוצה ביותר שבגללה שירות מסוג זה מקבל דרישת הסרה; ז) תוכנה זדונית או כל דבר שנועד לשבש מכשיר, חשבון או את הפלטפורמה, או להשיג אליהם גישה בלתי מורשית.

§ 4. התנהגות אסורה

1. משתמש אינו רשאי: א) להשתמש ב-Relentu להיכרויות, לחיזור או לרדיפה רומנטית אחרי אדם, או לבקש ממקבל קשר אישי; ב) להוציא מקבל מהפלטפורמה כדי לעקוף את ההסדר של הספק עם האפוטרופוס של אותו מקבל; ג) לשלוח הזמנות המוניות או פרסום שלא התבקשו באמצעות יכולות ההזמנה, הצ׳אט או קביעת המפגשים; ד) לנסות לגשת לחשבון, למפגש, למחברת או לקובץ שלא שותפו עמו; ה) לבחון, לסרוק או לבדוק את אבטחת הפלטפורמה, או להפעיל גישה אוטומטית אליה, אלא באישור מוקדם ובכתב של המפעיל; ו) לפרסם את תוכן המפגש — עבודה של מקבל, סיכום, רשומה במחברת, צילום מסך — מחוץ לקשר שאליו הוא שייך, ללא הסכמת הצד השני, וכאשר טרם מלאו למקבל 18 — ללא הסכמת האפוטרופוס שלו.

§ 5. מפגשים עם ילדים

1. Relentu מיועד לבגירים. ילד משתמש בו דרך האפוטרופוס שלו, או במסגרת הסדר של ספק עם אותו אפוטרופוס (תנאים, סעיף 7).
2. ספק המלמד אדם שטרם מלאו לו 18 אחראי להשיג את הסכמת האפוטרופוס של אותו אדם, לרבות הסכמה לעיבוד הנתונים האישיים שלו.
3. ספק אינו רשאי לבקש מאדם שטרם מלאו לו 18 פרטי קשר אישיים, חשבונות בהודעות פרטיות או פגישה מחוץ לשיעור.
4. אפוטרופוס רשאי לכתוב ל-privacy@relentu.com בכל עניין הנוגע למידע על ילדו, ול-legal@relentu.com בכל הנוגע לעמוד זה.

§ 6. הקלטת מפגש

1. השירות אינו מקליט קול או וידאו. המפגש מועבר ישירות בין מכשירי המשתתפים, וכאשר חיבור ישיר אינו אפשרי השידור מנותב מוצפן, בלא שלמפעיל תהיה גישה לתוכנו.
2. הקלטה בידי משתתף, לרבות הקלטת מסך, מחייבת הסכמה מוקדמת של כל יתר המשתתפים, וכאשר טרם מלאו למשתתף 18 — גם של האפוטרופוס שלו. דרישה זו חלה בנפרד ובנוסף לכל מה שדין ארצו של משתתף מחייב בעניין הקלטת דמותו וקולו של אדם.
3. מכאן נובע דבר שראוי לומר במפורש: המפעיל אינו יכול לראות מה מתרחש במהלך מפגש. אין אצלו עותק ואין לו דרך להסתכל, לא בזמן אמת ולא אחר כך. אירע במפגש חי דבר המפר כללים אלה, יוודע הדבר למפעיל רק משום שמשתתף יספר לו, והוא יוכל לפעול רק אם יש במה להסתכל — למשל צילום מסך או הקלטה שנעשתה בהסכמה המתוארת בסעיף קטן (2).

§ 7. חשבונות וגישה

1. החשבון אישי. מנוי ספק מכסה ספק אחד; כמה אנשים אינם יכולים ללמד דרך חשבון אחד.
2. בעל החשבון אחראי למה שמתרחש דרך חשבונו. אין לשתף סיסמאות, וחשד לשימוש בידי אדם אחר ידווח לכתובת legal@relentu.com.
3. אין לפתוח חשבון כדי לעקוף החלטה קודמת של המפעיל לגבי אותו אדם.

§ 8. דיווח על תוכן

1. סבור אדם כי תוכן ב-Relentu אינו חוקי או מפר כללים אלה, רשאי הוא להודיע על כך למפעיל בכתובת legal@relentu.com, ולציין: א) קישור או ציון מדויק אחר של מיקום התוכן; ב) מדוע לדעתו הוא בלתי חוקי או מפר; ג) דרך ליצור עמו קשר, אם ברצונו לקבל תשובה — דיווח הנוגע לעבירה נגד ילד ניתן להגיש בעילום שם; ד) אישור שהמידע שהוא מוסר נכון ומלא, למיטב ידיעתו.
2. המפעיל מאשר קבלת כל דיווח שיש בו כתובת למענה, ובוחן כל אחד מהם. זהו מנגנון ההודעה והפעולה הנדרש בסעיף 16 לתקנה (EU) 2022/2065.

§ 9. מה קורה אחרי דיווח

1. דיווח אינו פסק דין. המפעיל קורא אותו ומגבש דעה משלו. יש דיווחים מוטעים, ויש דיווחים ממי שיש לו עניין בתוצאה; עצם היותו של אדם נושא לדיווח אינו מהווה כשלעצמו ממצא.
2. הגיע המפעיל למסקנה שדבר מה אכן מפר כללים אלה או את הדין, המהלך הרגיל הוא: א) המפעיל כותב לבעל החשבון, מוסר מה מצא ומדוע, ונותן שבעה (7) ימים להסיר את התוכן או להפסיק את ההתנהגות; ב) לא נפתר העניין בתוך אותה תקופה, רשאי המפעיל להשעות את החשבון.
3. כשמדובר בבטיחות ילד פועל המפעיל מיד ומדווח לרשויות, ללא התקופה שבסעיף קטן (2).
4. המפעיל מודיע למשתמש הנוגע בדבר מה החליט ומדוע, אלא אם הדין אוסר זאת, ואותו משתמש רשאי להשיב כדי לחלוק על ההחלטה. האמצעים מופעלים במידתיות: אי-הבנה ראשונה אינה מטופלת כניצול לרעה מכוון.

§ 10. שינויים בכללים אלה

1. המפעיל רשאי לעדכן כללים אלה עם התפתחות המוצר או כאשר הדין מחייב זאת.
2. הגרסה שבתוקף והתאריך שבו נכנסה לתוקף מוצגים בעמוד זה.
3. מאחר שכללים אלה מהווים חלק מהתנאים, שינוי בהם המהותי דיו כדי לחייב קבלה מגיע לקורא דרך הבאנר שבו מוכרז שינוי בתנאים.
4. כללים אלה בתוקף מ-2026-08-01.