תשלומים

§ 1. תחולה

1. מדיניות תשלומים זו מסבירה על מה משלמים ב-Relentu, מי משלם, ומה קורה כשתשלום עובר, נכשל או מבוטל.
2. היא מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש; מונחים שהוגדרו שם משמעותם כאן זהה.

§ 2. מי משלם

1. רק ספקים משלמים למפעיל, ורק על המנוי שלהם.
2. מקבלים אינם משלמים למפעיל דבר. המפעיל אינו מטפל בתשלומים בין ספק למקבל שלו: תשלום ממקבל לספק שלו הוא הסדר בין השניים, שנעשה מחוץ ל-Relentu, והמפעיל אינו צד לו.
3. המפעיל אינו מחזיק כספים של איש בעבור אחר, ואינו גובה עמלה משיעורים.

§ 3. תוכניות

1. השירות מוצע בתוכניות הבאות:

2. Pro משולם עבור תקופה שהספק בוחר, ותקופה ארוכה יותר עולה פחות לחודש:

§ 4. מחירים ומס

1. המחירים נקובים באירו.
2. האם מתווסף מס למחיר ובאיזה שיעור תלוי במקום שבו נמצא הספק וברישום המס של המפעיל.
3. הסכום הכולל לחיוב מוצג לפני אישור הרכישה, והוא הסכום שנגבה.

§ 5. תקופת הניסיון

1. חשבון ספק חדש מקבל אוטומטית 30 יום ניסיון של Pro. אין בקשה לכרטיס ודבר אינו נגבה.
2. הניסיון ניתן פעם אחת לחשבון.
3. בתום 30 הימים החשבון עובר מעצמו ל-Free. דבר אינו נגבה ודבר אינו נמחק; מאותו רגע חלה מכסת החודש של תוכנית Free.

§ 6. תשלום, חידוש וביטול

1. התשלומים מטופלים על ידי Stripe. המפעיל אינו רואה ואינו שומר את מספר הכרטיס — Stripe מחזיקה אותו, ואצל המפעיל נשאר רק מה שנדרש כדי להראות איזה כרטיס מקושר ולהפיק חשבונית.
2. מנוי Pro מתחדש אוטומטית בתום כל תקופה, במחיר אותה תקופה, עד לביטולו.
3. ניתן לבטל מנוי בכל עת מתוך החשבון. ביטול לתום התקופה משאיר את הגישה עד סוף התקופה ששולמה, ולאחר מכן החשבון עובר ל-Free.

§ 7. החזרים וזכות ביטול

1. החזר מלא אפשרי בתוך 14 יום מתחילת התקופה ששולמה, ובתנאי שבאותה תקופה לא התקיים אף שיעור. ההחזר נועד למקרה של שינוי דעה ולא לתקופה שכבר נוצלה, ולכן שיעור אחד סוגר אותו — עדיין אפשר לבטל את המנוי, והגישה נמשכת עד סוף התקופה ששולמה.
2. צרכן לפי דין פולין רשאי גם לבטל חוזה מרחוק בתוך 14 יום מכוח החוק, בתנאים המפורטים בסעיף 10 של התנאים, שם מצוין לאן לשלוח את ההודעה, ובנספח 1 להם מופיע טופס ביטול לדוגמה — אפשר להשתמש בו, אך אין חובה.
3. דבר במדיניות זו אינו מגביל את הזכות הזו. בסתירה בין השתיים חל מה שטוב יותר עבור הצרכן.

§ 8. כשתשלום נכשל

1. חידוש שנכשל אינו סוגר את החשבון.
2. המפעיל מודיע על כך, והמנוי נשאר פעיל למשך תקופת חסד של 7 ימים כדי לאפשר עדכון של הכרטיס. לא עבר התשלום עד תום התקופה, עוברת התוכנית ל-Free.
3. התוכן אינו נמחק באף שלב בתהליך הזה. משתנה רק מה שהתוכנית מאפשרת.

§ 9. חשבוניות ורישומים

1. Stripe מפיקה חשבונית לכל תשלום שעבר, וכל החשבוניות זמינות בחשבון.
2. את רישומי החשבוניות — סכום, מס, תאריך, מספר חשבונית ופרטי המשלם שחשבונית תקינה מחייבת — שומר המפעיל 5 שנות קלנדר מלאות מתום שנת הכספים שבה הוצאה החשבונית, כי דין החשבונאות בפולין מחייב זאת.
3. מאותה סיבה שורדים הרישומים האלה את מחיקת החשבון: החובה היא של המפעיל, ואין בעל החשבון יכול לוותר עליה במקומו.

§ 10. שינויי מחירים ושינויי המדיניות

1. המפעיל רשאי לשנות מחירים ולשנות מדיניות זו.
2. שינוי מחיר לעולם אינו נוגע לתקופה ששולמה כבר. הוא חל מהחידוש הבא, והודעה נמסרת לפני אותו חידוש כדי שניתן יהיה לבטל את המנוי קודם לכן.
3. שאלות על תשלום — לכתובת hello@relentu.com.
4. הגרסה של מדיניות זו שבתוקף והתאריך שבו נכנסה לתוקף מוצגים בעמוד זה. היא בתוקף מ-2026-08-01.