Polityka plików cookie

§ 1. Zakres

1. Cookie to niewielki plik tekstowy, który strona umieszcza na urządzeniu, aby rozpoznać odwiedzającego przy kolejnym żądaniu. Nowoczesne przeglądarki obsługują także pokrewne mechanizmy przechowywania – localStorage, sessionStorage, IndexedDB. W dalszej części niniejszej polityki „cookie” oznacza wszystkie te mechanizmy łącznie.
2. Niniejsza Polityka cookie wyjaśnia, co Relentu zapisuje na urządzeniu, w jakim celu i jak można to kontrolować.
3. Uzupełnia Politykę prywatności, która opisuje sposób przetwarzania danych osobowych po stronie Operatora.

§ 2. Dwie kategorie

1. Ściśle niezbędne – konieczne do działania platformy, dlatego nie można ich wyłączyć.
2. Opcjonalne (wymagają zgody) – analityka i monitoring błędów. Domyślnie wyłączone w UE i EOG; włączane wyłącznie tam, gdzie zostały zaakceptowane w banerze cookie albo w sekcji Ustawienia → Prywatność.

§ 3. Cookie ustawiane przez Operatora

1. Poniższe cookie HTTP ustawia Relentu na własnej domenie.

2. Ponieważ te cookie są HttpOnly, JavaScript strony nie może ich odczytać. Zmniejsza to ryzyko kradzieży przez skompromitowaną zależność zewnętrzną.

§ 4. Lokalny magazyn przeglądarki

1. Poza cookie powyżej Relentu przechowuje niewielką ilość danych we własnym magazynie przeglądarki – localStorage oraz sessionStorage, który przeglądarka opróżnia po zamknięciu karty. Są to dane dwojakiego rodzaju:
   • Ustawienia interfejsu i klienta – to, co zostało wybrane podczas korzystania z produktu: język interfejsu, które panele były otwarte w Lekcji i gdzie, tryb redukcji szumów mikrofonu, czy dźwięki interfejsu są włączone, imię wpisane w poczekalni, zamknięte już banery i podpowiedzi oraz zapisane widoki w Bibliotece.
   • To, czego platforma potrzebuje do działania – krótkotrwałe znaczniki utrzymujące spójność jednej wizyty: do której klasy następuje wejście i dokąd wrócić po jej opuszczeniu, czy na tym urządzeniu istnieje zalogowana sesja, jaki wybór dotyczący cookie już zapadł oraz pod jakim identyfikatorem zapisano zgodę.
2. Nic z tego nie jest przekazywane Operatorowi, z dwoma wyjątkami. Pseudonimowy identyfikator, pod którym zapisano zgodę (rl.consent.anonymousId), jest przesyłany wyłącznie wraz z tym zapisem. Drugim wyjątkiem jest źródło wizyty, która doprowadziła do założenia nowego konta (rl_first_touch: parametry kampanii pierwszej otwartej strony, witryna odsyłająca i ścieżka wejścia, przechowywane do zamknięcia karty): jest ono przesyłane jeden raz, przy zakładaniu tego konta, i z niczym innym, aby Operator wiedział, skąd przychodzą jego użytkownicy.
3. Ustawienia interfejsu i klienta usuwa opcja Ustawienia → Prywatność → Wyczyść dane lokalne. Wpisy drugiego rodzaju nie są tam usuwane: wyczyszczenie języka zresetowałoby interfejs w trakcie sesji, wyczyszczenie wyboru dotyczącego cookie ponownie zadałoby pytanie, na które już odpowiedziano, a wyczyszczenie identyfikatora zgody pozostawiłoby bez powiązania zapis, który Operator musi umieć okazać. Wszystko to znika po wyczyszczeniu danych witryny Relentu w przeglądarce albo po usunięciu konta.
4. Dokładna lista kluczy nie jest tu powtarzana: dokument prawny to niewłaściwe miejsce na rejestr zmieniający się z każdym wydaniem, a nieaktualny rejestr jest gorszy niż jego brak. Rejestr znajduje się w kodzie źródłowym, w src/app/services/consent/local-data.ts, a kompilacja odrzuca każdy klucz zapisywany przez aplikację, którego tam nie wymieniono.
5. Niewielka liczba przełączników diagnostycznych jest przez aplikację odczytywana, ale nigdy przez nią zapisywana. Istnieją po to, by inżynier mógł ręcznie włączyć szczegółowe logowanie podczas debugowania.

§ 5. Czego nigdy się nie zapisuje

§ 6. Cookie stron trzecich

1. Niewielka liczba podmiotów przetwarzających ustawia własne cookie na swoich własnych domenach, gdy użytkownik wchodzi z nimi w interakcję za pośrednictwem Relentu. Są tu opisane dla przejrzystości; znajdują się na domenie strony trzeciej, a nie na domenie Relentu.

2. Pełna lista podmiotów przetwarzających, wraz z lokalizacją każdego dostawcy i obowiązującymi umowami o ochronie danych, znajduje się na stronie Podmioty przetwarzające.

§ 7. Kontrola

1. Kontrola odbywa się na trzech poziomach: a) W produkcie – baner cookie wyświetlany przy pierwszej wizycie pozwala zaakceptować wszystkie, odrzucić opcjonalne albo dostosować ustawienia kategoriami. Wybory te można zmienić w każdej chwili w sekcji Ustawienia → Prywatność; b) Przeglądarka – każda nowoczesna przeglądarka ma panel „danych witryny” dla Relentu, w którym poszczególne wpisy można przejrzeć i usunąć pojedynczo; c) Globalnie – w przeglądarce można całkowicie zablokować cookie stron trzecich. Relentu nadal działa; wpływa to jedynie na usługi stron trzecich wymienione w § 6.
2. Operator uznaje sygnał Global Privacy Control (GPC). Jeżeli przeglądarka go wysyła, jest to traktowane jako odmowa wszystkich opcjonalnych kategorii cookie, a odpowiednie narzędzia śledzące nie są uruchamiane.

§ 8. Zmiany

1. Przy dodaniu lub usunięciu cookie powyższe tabele są aktualizowane.
2. Obowiązująca wersja i data jej wejścia w życie są widoczne na tej stronie.
3. Zmiana wymagająca zgody dociera do czytelnika przez baner cookie, a nie przez tę stronę.

§ 9. Kontakt

1. Pytania w sprawie cookie: privacy@relentu.com.
2. Niniejsza polityka obowiązuje od 2026-10-15.