Płatności

§ 1. Zakres

1. Niniejsza Polityka płatności wyjaśnia, za co płaci się w Relentu, kto płaci i co dzieje się, gdy płatność przechodzi, nie przechodzi albo zostaje anulowana.
2. Stanowi integralną część Regulaminu; pojęcia w nim zdefiniowane mają tu to samo znaczenie.

§ 2. Kto płaci

1. Operatorowi płacą wyłącznie Prowadzący i wyłącznie za własną Subskrypcję.
2. Odbiorcy nie płacą Operatorowi nic. Operator nie obsługuje płatności między Prowadzącym a jego Odbiorcą: zapłata Odbiorcy na rzecz jego Prowadzącego jest ustaleniem między nimi dwoma, zawartym poza Relentu, którego Operator nie jest stroną.
3. Operator nie przechowuje niczyich pieniędzy na cudzy rachunek i nie pobiera prowizji od zajęć.

§ 3. Plany

1. Serwis jest oferowany w następujących planach:

2. Pro opłaca się za okres wybrany przez Prowadzącego, a dłuższy okres kosztuje mniej w przeliczeniu na miesiąc:

§ 4. Ceny i podatek

1. Ceny podane są w euro.
2. To, czy do ceny doliczany jest podatek i w jakiej stawce, zależy od miejsca, w którym znajduje się Prowadzący, oraz od rejestracji podatkowej Operatora.
3. Łączna kwota do zapłaty jest pokazywana przed potwierdzeniem zakupu i to ona jest pobierana.

§ 5. Okres próbny

1. Nowe konto Prowadzącego automatycznie otrzymuje 30-dniowy okres próbny Pro. Operator nie prosi o kartę i nic nie pobiera.
2. Okres próbny przysługuje raz na konto.
3. Po 30 dniach konto samo przechodzi na Free. Nic nie jest pobierane i nic nie jest usuwane; od tego momentu obowiązuje miesięczny limit planu Free.

§ 6. Płatność, odnowienie i rezygnacja

1. Płatności obsługuje Stripe. Operator nie widzi ani nie przechowuje numeru karty — trzyma ją Stripe, a u Operatora zostaje tylko to, co potrzebne, by pokazać przypisaną kartę i wystawić fakturę.
2. Subskrypcja Pro odnawia się automatycznie na koniec każdego okresu, w cenie tego okresu, dopóki nie zostanie anulowana.
3. Subskrypcję można anulować w każdej chwili na koncie. Rezygnacja na koniec okresu zachowuje dostęp do końca opłaconego okresu, po czym konto przechodzi na Free.

§ 7. Zwroty i prawo odstąpienia

1. Pełny zwrot przysługuje w ciągu 14 dni od początku opłaconego okresu, pod warunkiem że w tym okresie nie odbyły się żadne zajęcia. Zwrot jest przewidziany na wypadek zmiany zdania, a nie na okres już wykorzystany, więc pojedyncze zajęcia go zamykają — Subskrypcję nadal można anulować, a dostęp trwa do końca opłaconego okresu.
2. Konsumentowi w rozumieniu prawa polskiego przysługuje ponadto ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, na zasadach opisanych w § 10 Regulaminu, gdzie wskazano, dokąd wysłać oświadczenie, a w Załączniku nr 1 do Regulaminu zamieszczono wzór formularza odstąpienia — można z niego skorzystać, ale nie trzeba.
3. Nic w niniejszej polityce tego prawa nie ogranicza. W razie rozbieżności stosuje się rozwiązanie korzystniejsze dla Konsumenta.

§ 8. Gdy płatność się nie powiedzie

1. Nieudane odnowienie nie zamyka konta.
2. Operator o tym informuje, a Subskrypcja pozostaje aktywna jeszcze przez karencję 7 dni, aby zdążyć zaktualizować kartę. Jeżeli do jej końca płatność nie przejdzie, plan przechodzi na Free.
3. Treści nie są usuwane na żadnym etapie tego procesu. Zmienia się tylko to, na co pozwala plan.

§ 9. Faktury i dokumentacja

1. Stripe wystawia fakturę do każdej udanej płatności, a wszystkie faktury są dostępne na koncie.
2. Dane fakturowe — kwotę, podatek, datę, numer faktury oraz dane nabywcy wymagane dla prawidłowej faktury — Operator przechowuje przez pełne 5 lat kalendarzowych liczone od końca roku obrotowego, w którym fakturę wystawiono, ponieważ wymaga tego polskie prawo o rachunkowości.
3. Z tego samego powodu dane te przetrwają usunięcie konta: obowiązek spoczywa na Operatorze i Posiadacz Konta nie może go za niego uchylić.

§ 10. Zmiany cen i niniejszej polityki

1. Operator może zmieniać ceny i niniejszą politykę.
2. Zmiana ceny nigdy nie dotyczy okresu już opłaconego. Obowiązuje od kolejnego odnowienia, a Operator informuje o niej przed tym odnowieniem, tak aby Subskrypcję można było wcześniej anulować.
3. Pytania o płatności prosimy kierować na hello@relentu.com.
4. Obowiązująca wersja niniejszej polityki oraz data jej wejścia w życie są widoczne na tej stronie. Niniejsza polityka obowiązuje od 2026-08-01.