Płatności

§ 1. Zakres

1. Niniejsza Polityka płatności wyjaśnia, za co płaci się w Relentu, kto płaci i co się dzieje, gdy płatność się powiedzie, nie powiedzie się albo zostanie anulowana.
2. Stanowi integralną część Regulaminu; pojęcia w nim zdefiniowane mają tu to samo znaczenie.

§ 2. Kto płaci

1. Operatorowi płacą wyłącznie Prowadzący i wyłącznie za własną Subskrypcję.
2. Odbiorcy nie płacą Operatorowi nic. Operator nie obsługuje płatności między Prowadzącym a jego Odbiorcą: to, czy i jak Odbiorca płaci swojemu Prowadzącemu, ustalają wyłącznie oni dwaj, poza Relentu, a Operator nie jest stroną tego ustalenia.
3. Operator nie przechowuje niczyich pieniędzy na cudzy rachunek i nie pobiera prowizji od zajęć.

§ 3. Plany

1. Serwis jest oferowany w następujących planach:

2. Plan Pro jest płatny za okres wybrany przez Prowadzącego, a dłuższy okres kosztuje mniej w przeliczeniu na miesiąc:

§ 4. Ceny i podatek

1. Ceny podawane są w walucie kraju Prowadzącego: w złotych w Polsce, w szekelach w Izraelu, w euro w pozostałych krajach Unii Europejskiej, a w dolarach amerykańskich w pozostałych krajach świata. Subskrypcja pozostaje w walucie, w której została opłacona po raz pierwszy.
2. To, czy do ceny doliczany jest podatek i w jakiej stawce, zależy od miejsca, w którym znajduje się Prowadzący, oraz od rejestracji podatkowej Operatora.
3. Łączna kwota do zapłaty jest pokazywana przed potwierdzeniem zakupu i to ona jest pobierana.

§ 5. Okres próbny

1. Prowadzący korzystający z planu bezpłatnego może w dowolnym momencie uruchomić na koncie 14-dniowy okres próbny planu Pro. Operator nie prosi o kartę i nic nie pobiera.
2. Okres próbny przysługuje raz na konto.
3. Po 14 dniach konto samo wraca na plan bezpłatny. Nic nie jest pobierane i nic nie jest usuwane; od tego momentu obowiązuje miesięczny limit planu bezpłatnego.
4. Subskrypcja Pro kupiona w trakcie okresu próbnego zaczyna się z jego końcem i dopiero wtedy pobierana jest pierwsza płatność. Jeżeli do końca okresu próbnego zostało mniej niż 48 godzin, Subskrypcja zaczyna się i jest opłacana od razu.

§ 6. Płatność, odnowienie i rezygnacja

1. Płatności obsługuje Stripe. Operator nie widzi ani nie przechowuje numeru karty – przechowuje go Stripe, a Operator zachowuje tylko to, co potrzebne, by pokazać przypisaną kartę i wystawić fakturę.
2. Subskrypcja Pro odnawia się automatycznie na koniec każdego okresu, w cenie tego okresu, dopóki nie zostanie anulowana.
3. Subskrypcję można anulować w każdej chwili na koncie. Przy rezygnacji na koniec okresu dostęp trwa do końca opłaconego okresu, po czym konto przechodzi na plan bezpłatny.
4. W trakcie opłaconego okresu Subskrypcję można zmienić wyłącznie na dłuższy okres. Niewykorzystana część bieżącego okresu jest odliczana od ceny nowego, a nowy okres zaczyna się od razu.

§ 7. Zwroty i prawo odstąpienia

1. Pełny zwrot przysługuje w ciągu 14 dni od początku opłaconego okresu, pod warunkiem że w tym okresie nie odbyły się żadne zajęcia. Zwrot jest przewidziany na wypadek zmiany zdania, a nie na okres już wykorzystany, więc już jedne zajęcia go wyłączają – Subskrypcję nadal można anulować, a dostęp trwa do końca opłaconego okresu.
2. Konsumentowi w rozumieniu prawa polskiego przysługuje ponadto ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, na zasadach opisanych w § 10 Regulaminu, gdzie wskazano, dokąd wysłać oświadczenie, a w Załączniku nr 1 do Regulaminu zamieszczono wzór formularza odstąpienia; można z niego skorzystać, ale nie jest to obowiązkowe.
3. Nic w niniejszej polityce tego prawa nie ogranicza. W razie rozbieżności stosuje się rozwiązanie korzystniejsze dla Konsumenta.

§ 8. Gdy płatność się nie powiedzie

1. Nieudane odnowienie nie zamyka konta.
2. Operator o tym informuje, a Subskrypcja pozostaje aktywna jeszcze przez 7-dniowy okres karencji, w którym można zaktualizować kartę. Jeżeli do jego końca płatność nie zostanie zrealizowana, konto przechodzi na plan bezpłatny.
3. Treści nie są usuwane na żadnym etapie tego procesu. Zmienia się tylko to, na co pozwala plan.

§ 9. Faktury i dokumentacja

1. Stripe wystawia fakturę do każdej udanej płatności, a wszystkie faktury są dostępne na koncie.
2. Dane fakturowe – kwotę, podatek, datę, numer faktury oraz dane nabywcy wymagane dla prawidłowej faktury – Operator przechowuje przez pełne 5 lat kalendarzowych liczone od końca roku obrotowego, w którym fakturę wystawiono, ponieważ wymaga tego polskie prawo o rachunkowości.
3. Z tego samego powodu dane te przetrwają usunięcie konta: obowiązek spoczywa na Operatorze i Posiadacz Konta nie może go z niego zwolnić.

§ 10. Zmiany cen i niniejszej polityki

1. Operator może zmieniać ceny i niniejszą politykę.
2. Zmiana ceny nigdy nie dotyczy okresu już opłaconego. Obowiązuje od kolejnego odnowienia, a Operator informuje o niej przed tym odnowieniem, tak aby Subskrypcję można było wcześniej anulować.
3. Pytania o płatności prosimy kierować na hello@relentu.com.
4. Obowiązująca wersja niniejszej polityki oraz data jej wejścia w życie są widoczne na tej stronie. Niniejsza polityka obowiązuje od 2026-10-15.