Zasady korzystania

§ 1. Zakres

1. Niniejsze Zasady dopuszczalnego korzystania określają, co w Relentu wolno, a czego nie.
2. Stanowią integralną część Regulaminu; akceptacja Regulaminu jest akceptacją niniejszych Zasad. Pojęcia zdefiniowane w Regulaminie mają tu to samo znaczenie.
3. Obowiązują wszystkich — Prowadzących, Odbiorców oraz każdego, kogo Prowadzący zaprosi na Sesję.

§ 2. Do czego służy Serwis

1. Relentu jest narzędziem do prowadzenia indywidualnych Sesji — zajęć, korepetycji i konsultacji — między niezależnym Prowadzącym a jego własnymi Odbiorcami.
2. Nie jest to marketplace, portal społecznościowy ani miejsce poznawania nieznajomych. Wszystko poniżej z tego wynika.

§ 3. Czego nie wolno umieszczać w Relentu

1. Użytkownik nie może przesyłać, wysyłać, udostępniać ani wyświetlać: a) treści niezgodnych z prawem polskim lub unijnym albo prawem miejsca, w którym znajduje się ten Użytkownik lub inny uczestnik; b) treści seksualnych i przeznaczonych dla dorosłych w jakiejkolwiek postaci, również pod postacią „coachingu” czy „konsultacji”. Z Relentu korzystają dzieci, a Operator nie weryfikuje niczyjego wieku, więc żadna część serwisu nie może służyć treściom dla dorosłych; c) jakiegokolwiek zseksualizowanego przedstawienia małoletniego. Nie ma tu wyjątków i jest to jedyna kategoria, którą Operator zgłasza organom, a nie po prostu usuwa; d) materiałów, które nękają, grożą, poniżają albo nawołują do nienawiści lub przemocy wobec osoby lub grupy; e) treści podszywających się pod inną osobę albo przypisujących Użytkownikowi kwalifikacje, uprawnienia lub akredytację, których nie posiada; f) materiałów dydaktycznych, do których rozpowszechniania Użytkownik nie ma prawa — skanów podręczników, zeszytów ćwiczeń, arkuszy egzaminacyjnych ani innych utworów, do których prawa należą do kogoś innego. Korzystanie z takiego utworu na zajęciach jest sprawą między tym Użytkownikiem a uprawnionym; wgranie go do Relentu czyni z tego również problem Operatora i jest to najczęstszy powód, dla którego serwis tego rodzaju otrzymuje żądanie usunięcia; g) złośliwego oprogramowania ani niczego, co służy zakłóceniu działania lub nieuprawnionemu dostępowi do urządzenia, konta albo platformy.

§ 4. Czego nie wolno robić

1. Użytkownik nie może: a) używać Relentu do poznawania, zalotów ani nagabywania, ani zabiegać u Odbiorcy o kontakt prywatny; b) wyprowadzać Odbiorcy poza platformę, aby ominąć ustalenia Prowadzącego z Opiekunem tego Odbiorcy; c) wysyłać niezamówionych masowych zaproszeń ani reklam przez zaproszenia, czat lub rezerwacje; d) próbować uzyskać dostęp do konta, Sesji, zeszytu lub pliku, które nie zostały mu udostępnione; e) badać, skanować ani testować zabezpieczeń platformy, ani automatyzować dostępu do niej bez uprzedniej pisemnej zgody Operatora; f) publikować treści Sesji — pracy Odbiorcy, notatki podsumowującej, wpisu w zeszycie, zrzutu ekranu — poza relacją, do której należą, bez zgody drugiej strony, a gdy Odbiorca nie ukończył 18 lat — bez zgody jego Opiekuna.

§ 5. Sesje z dziećmi

1. Relentu jest adresowany do osób dorosłych. Dziecko korzysta z niego przez swojego Opiekuna albo w ramach porozumienia Prowadzącego z tym Opiekunem (Regulamin § 7).
2. Prowadzący, który uczy osobę, która nie ukończyła 18 lat, odpowiada za uzyskanie zgody jej Opiekuna, w tym zgody na przetwarzanie jej danych osobowych.
3. Prowadzący nie może prosić osoby, która nie ukończyła 18 lat, o prywatne dane kontaktowe, konta w komunikatorach ani o spotkanie poza zajęciami.
4. Opiekun może napisać na privacy@relentu.com w każdej sprawie dotyczącej danych dziecka oraz na legal@relentu.com w każdej sprawie opisanej na tej stronie.

§ 6. Nagrywanie Sesji

1. Serwis nie nagrywa dźwięku ani obrazu. Sesja jest przesyłana bezpośrednio między urządzeniami uczestników, a gdy połączenie bezpośrednie nie jest możliwe — przekazywana w postaci zaszyfrowanej, bez dostępu Operatora do jej treści.
2. Nagrywanie przez uczestnika, w tym nagranie ekranu, wymaga uprzedniej zgody każdego innego uczestnika, a gdy uczestnik nie ukończył 18 lat — zgody jego Opiekuna. Wymóg ten obowiązuje odrębnie i dodatkowo wobec tego, czego prawo kraju danego uczestnika wymaga w zakresie nagrywania wizerunku i głosu.
3. Wynika z tego rzecz, którą warto powiedzieć wprost: Operator nie widzi, co dzieje się na Sesji. Po stronie Operatora nie ma kopii ani możliwości podejrzenia — ani w trakcie, ani później. Jeżeli podczas Sesji dzieje się coś, co narusza niniejsze Zasady, Operator dowie się o tym tylko dlatego, że powie mu o tym uczestnik, i może zareagować tylko wtedy, gdy będzie na co spojrzeć — na przykład zrzut ekranu albo nagranie wykonane za zgodą opisaną w ust. 2.

§ 7. Konta i dostęp

1. Konto jest osobiste. Subskrypcja Prowadzącego obejmuje jednego Prowadzącego; kilka osób nie może prowadzić Sesji przez jedno konto.
2. Posiadacz Konta odpowiada za to, co dzieje się za pośrednictwem jego konta. Nie należy udostępniać hasła, a podejrzenie, że korzystał z niego ktoś inny, zgłasza się na adres legal@relentu.com.
3. Konta nie wolno zakładać w celu obejścia wcześniejszej decyzji Operatora podjętej wobec danej osoby.

§ 8. Jak zgłosić naruszenie

1. Kto uważa, że treść w Relentu jest niezgodna z prawem lub narusza niniejsze Zasady, może zgłosić to Operatorowi na adres legal@relentu.com, podając: a) link lub inne dokładne wskazanie, gdzie treść się znajduje; b) dlaczego uważa ją za niezgodną z prawem lub naruszającą Zasady; c) sposób kontaktu, jeżeli oczekuje odpowiedzi — zgłoszenie dotyczące przestępstwa wobec dziecka można złożyć anonimowo; d) potwierdzenie, że przekazywane informacje są zgodne z prawdą i kompletne wedle jego najlepszej wiedzy.
2. Operator potwierdza odbiór każdego zgłoszenia, w którym jest adres zwrotny, i rozpatruje każde z nich. Jest to mechanizm zgłaszania i działania wymagany przez art. 16 rozporządzenia (UE) 2022/2065.

§ 9. Co dzieje się po zgłoszeniu

1. Zgłoszenie nie jest wyrokiem. Operator czyta je sam i wyrabia sobie własne zdanie. Zgłoszenia bywają błędne, bywają też składane przez kogoś zainteresowanego wynikiem; samo bycie przedmiotem zgłoszenia niczego jeszcze nie przesądza.
2. Jeżeli Operator uzna, że coś rzeczywiście narusza niniejsze Zasady albo prawo, zwykły tryb jest taki: a) Operator pisze do Posiadacza Konta, wskazując, co ustalił i dlaczego, i wyznacza siedem (7) dni na usunięcie treści albo zaprzestanie zachowania; b) jeżeli w tym terminie sprawa nie zostanie załatwiona, Operator może zawiesić konto.
3. Gdy w grę wchodzi bezpieczeństwo dziecka, Operator działa natychmiast i zawiadamia organy, bez terminu, o którym mowa w ust. 2.
4. Operator informuje Użytkownika, którego sprawa dotyczy, o podjętej decyzji i jej przyczynach, chyba że prawo tego zabrania; Użytkownik ten może odpowiedzieć, aby ją zakwestionować. Środki stosuje się proporcjonalnie: pierwsze nieporozumienie nie jest traktowane jak celowe nadużycie.

§ 10. Zmiany Zasad

1. Operator może aktualizować niniejsze Zasady wraz z rozwojem produktu lub wymaganiami prawa.
2. Obowiązująca wersja i data jej wejścia w życie są widoczne na tej stronie.
3. Ponieważ Zasady te stanowią część Regulaminu, zmiana na tyle istotna, że wymaga akceptacji, dociera do czytelnika tym samym banerem, którym zapowiadana jest zmiana Regulaminu.
4. Niniejsze Zasady obowiązują od 2026-08-01.